布袋食糧株式会社
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食品第二部の磯村です。
今日は江南商工会議所で、ネットビジネス計画立案セミナー
というものに参加させていただきました。
セミナーは、現在の社会状況、ネット社会におけるビジネス、
ネットショップの種類などの講義があり、
休憩を挟んだ後は、実際のネットショップの開設の仕方、
ネットショップの成功実例などを教えていただきました。
この中で、私がもっとも考えさせられたことを一つ挙げさせていただきます。
2004年の小売の売り上げ規模は133兆円、
ネットビジネスの売り上げは5.6兆円でした。
これが、2010年になると小売は微減、
ネットビジネスの売り上げは28.1兆円になるそうです。
ここで、考えなければいけないのは、28.1兆円ではなく、
実際にお店を構えているところの売り上げが22.5兆円減るということです。
全体の売り上げは微減するということですから、さらに減少額は大きくなるでしょう。
そうすると、今現在あるお店をいかにしていくか、というのも
これから考えなければいけないことだと思いました。
多分既に買い物額がネット＞実店舗になってます。
生協の宅配も含めると、ほとんど「お買い物」に出かけることなく
暮らせてしまいます。
便利で楽チンで（往々にして安かったりして）子持ち有職主婦には
大変有難いものですが、たまに実店舗に買い物に行くと
「お店で買い物をする楽しさ」を改めて実感します。
実店舗ならではのよさ（私の場合）は、
・出来たて、作りたてのものが買える
・売り場の楽しさ（初めて見る商品、POP、ディスプレイ）
・お店の人とのちょっとしたやりとりの中で
知らなかった情報を教えてもらえたり、
気配り、気遣いをしてもらえると嬉しかったり、
また、キビキビと仕事をしていて輝いている店員さんを見ると
清々しい気持ちになり、「私もガンバロウ！」と思える。
などです。
もともと出不精だったり、子連れで買い物するの大変だ…とか
時間がない、ガソリンも高いんじゃ？とか考えがちなんですが
「にもかかわらず、わざわざ行きたいお店」を心のどこかでは
求めている気がします。
お客さんに喜びや驚きや感動を与えるお店を作ることを
ぜひ楽しんでください。
